Fleurs et Tisanes

Conditions générales de vente

Toute commande de produits vendus par Fleurs et Tisanes engage l'acceptation sans réserve des conditions générales de vente ci-dessous. Celles-ci annulent toute disposition différente ou contraire, figurant sur les documents ou la correspondance du client.

1. CADRE DE LA VENTE
La vente est réputée être conclue sur la base des conditions commerciales à la date de son enregistrement par Fleurs et Tisanes et selon l'offre en ligne en vigueur.

2. CONDITIONS COMMERCIALES
Toute commande sera facturée aux conditions figurant sur l'offre en ligne en vigueur à la date d'enregistrement de la commande.
Toute autre condition engage Fleurs et Tisanes qu'après confirmation écrite de sa part. Les informations figurant sur ce site ne sont données qu'à titre indicatif et peuvent être modifiées par Fleurs et Tisanes à tout moment sans préavis.
Les prix s'entendent TTC aux taux en vigueur.

3. CERTIFICATION
Toutes les tisanes vendues par Fleurs et Tisanes sont certifiées issues de l’agriculture biologique par l’organisme de contrôle Ecocert (L’ISLE JOURDAIN, F-32600).

4. MODES DE RÈGLEMENTS.

4.1 L'acheteur a la possibilité de passer sa commande en ligne, à partir du catalogue en ligne et au moyen du formulaire qui y figure.

4.2 Pour que la commande soit validée, l'acheteur devra accepter, en cliquant à l'endroit indiqué, les présentes conditions générales. Il devra aussi choisir l'adresse et le mode de livraison, et enfin valider le mode de paiement.

Le client transmet le numéro de la carte, la date de validité, le cryptogramme et le nom du porteur sur Internet. Grâce au protocole SSL, le client pourra transmettre en toute sécurité le type de carte (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard), le numéro de la carte bancaire, la date de validité et le nom du porteur de la carte (nom figurant tel quel sur la carte bancaire).

4.3 Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d'un éventuel échange et des garanties ci-dessous mentionnées.

4.4 Dans certains cas, notamment défaut de paiement, adresse erronée ou autre problème sur le compte de l'acheteur, le vendeur se réserve le droit de bloquer la commande de l'acheteur jusqu'à la résolution du problème.

4.5 En cas d'indisponibilité d'un Produit commandé, l'acheteur en sera informé par courrier électronique.

4.6 L'annulation de la commande de ce Produit et son éventuel remboursement seront alors effectués, le reste de la commande demeurant ferme et définitif.

5. EXPÉDITIONS
Nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire, qui vérifiera leur état à la réception et fera immédiatement toute réserve utile au préposé de La Poste.

Délai moyen de livraison estimé non garanti : 5 jours
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et sont respectés dans la mesure du possible. Un retard pour quelque motif que ce soit, apporté à la livraison, ne pourra justifier ni dommages et intérêts, ni être un motif d'annulation de commande.
Participation aux frais de livraison :
9€ pour la France métropolitaine, frais de port gratuits pour toute commande égale ou supérieure à 50€.

6. RESPONSABILITÉ
Fleurs et Tisanes décline toute responsabilité à l'origine d'une mauvaise utilisation des produits contraire aux instructions d'usage. Tous les conseils d'usage sur le site web Fleurs et Tisanes sont à titre purement informatif. Nous vous invitons pour toute demande complémentaire à vous adresser à un professionnel de la santé habilité.

7. DISPONIBILITÉ DU STOCK

Parce que nos productions sont saisonières, Fleurs et Tisanes ne peut garantir la disponibilité de tous les articles.

En cas de rupture de stock d'un des articles commandés, Fleurs et Tisanes l'acheteur en sera informé par courrier électronique.

L'annulation de la commande de ce Produit et son éventuel remboursement seront alors effectués, le reste de la commande demeurant ferme et définitif.

Pour toute question ayant trait au suivi d'une commande, l'acheteur devra contacter Fleurs et Tisanes par courrier électronique grgorymorales@aol.com

8. TARIFS
Les prix figurant sur le site Fleurs et Tisanes sont exprimés en Euros et s'entendent toutes taxes comprises (TTC), hors frais de port. Ils peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis.

9. DROIT DE RETRACTATION
Vous avez 14 jours (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion.
En cas d'échange ou de remboursement, informez Fleurs et Tisanes par téléphone au +33 (0) 4 77 26 18 02, par e-mail : rubrique « contact ». Puis renvoyez l'article à vos frais, intact, à l'adresse suivante :

Fleurs et Tisanes

743 Chemin de la Loire

42110 Epercieux-Saint-Paul

ou par mail : grgorymorales@aol.com

Les produits qui auraient été ouverts ou rendus en mauvais état ne pourront faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement.

En cas d'annulation partielle d'une commande, Fleurs et Tisanes conservera le bénéfice des frais de port correspondant au(x) produit(s) livré(s).

11. CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES
Les informations que le client communique à Fleurs et Tisanes étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et des cartes de fidélité, leur absence entraîne l'annulation de la commande. En s'inscrivant sur le Site, le client s'engage à fournir des informations sincères et véritables le concernant. La communication de fausses informations est contraire aux présentes conditions générales ainsi qu'aux conditions d'utilisation figurant sur le Site.

Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose à tout moment d'un droit d'accès et de rectification. Pour exercer ce droit, il suffit de contacter Fleurs et Tisanes. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le traitement des informations du client a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

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